Uvjeti dostave

Odnosi se na usluge dostave i narudžbe iz web trgovine

Rokovi

Narudžbe iz web trgovine zaprimljene do 15:00 radnim danom šaljemo isti dan. Rok dostave je 1–2 radna dana za kopneno područje i do 3 radna dana za otoke. U razdoblju blagdana i sezonskih vrhunaca (prosinac, srpanj–kolovoz) rokovi se mogu produljiti za jedan radni dan, o čemu vas obavještavamo e-mailom.

Troškovi dostave

Dostava narudžbe iz web trgovine iznosi 3,90 € i besplatna je za narudžbe iznad 60 €. Za dostavu na otoke naplaćuje se dodatna naknada od 2,50 €. Naknada za plaćanje pouzećem iznosi 1,20 €.

Preuzimanje pošiljke

Kurir kontaktira primatelja telefonom prije dolaska. Ako primatelj nije dostupan, obavlja se drugi pokušaj sljedeći radni dan bez naplate. Nakon dva neuspješna pokušaja pošiljka se odlaže u najbliži paketomat ili poslovnicu, gdje se čuva 5 radnih dana, a nakon toga vraća pošiljatelju na njegov trošak.

Provjera pošiljke pri dostavi

Primatelj je dužan pregledati vanjsko stanje pošiljke prije potpisa. Vidljivo oštećenje potrebno je zabilježiti u zapisnik kod kurira; naknadne prijave vanjskog oštećenja rješavaju se samo uz fotografije nastale u roku od 24 sata od dostave.

Ograničenja

Maksimalna težina jedne pošiljke je 31,5 kg, najduža stranica 150 cm, a zbir dimenzija 300 cm. Pošiljke izvan tih mjera prevoze se kao paletni transport uz najavu 24 sata prije preuzimanja.